Kapcsolat — írjon, válaszolunk
Kérdés egy cikkhez, szerkesztési hiba jelzése, ötlet új témára — szívesen fogadjuk. Az olvasóink által feltett kérdésekből készülnek a GYIK frissítések.
Elérhetőségek
Általános
[email protected]
Munkanapokon 24 órán belül.
Szerkesztő
[email protected]
Közvetlenül Kovács Mártonnak, szakmai kérdésekre.
Üzleti együttműködés
[email protected]
Affiliate, tartalmi partnerség, sajtókapcsolat.
Adatvédelmi megkeresés
[email protected]
GDPR-jogok (hozzáférés, törlés, módosítás).
Gyakori kérdés-típusok és várható válaszidők
| Téma | Válaszidő | Felelős |
|---|---|---|
| Cikk-hiba jelzés | 24 óra | Kovács Márton |
| GYIK-bővítés javaslat | 48 óra | Szerkesztőség |
| Együttműködési ajánlat | 3–5 munkanap | Üzleti csoport |
| Adatvédelmi kérelem | max 30 nap (GDPR) | DPO |
| Sajtókérdés | 48 óra | Szerkesztőség |
Mire NEM tudunk válaszolni
Mi nem vagyunk az NV Casino. Konkrét fiók-problémákra (kifizetés késik, bónusz nem jelent meg, KYC elakadt) nem tudunk megoldást adni. Ezekben az esetekben:
- Élő chat az NV Casino oldalán — általában 2–5 perces válaszidő.
- Hivatalos e-mail az NV Casino támogatási címére.
- AskGamblers ADR rendszer, ha 14 nap után nincs megoldás.
Mielőtt írna — próbálja ezeket
- Ellenőrizze a GYIK-ot. A leggyakoribb 25 kérdésre már ott a válasz.
- Keressen a kontextus szerinti oldalon: kifizetési kérdésre a kifizetés oldalon, bónusz-kérdésre a bónuszok oldalon.
- Nézze meg a frissítési dátumot. Ha a cikk régebbi, mint egy hónap, és a téma időérzékeny (promókód), frissebb változat elérhető lehet.
Felelős játék — segítség most
Ha azt érzi, hogy a szerencsejáték többé már nem szórakozás, ne várjon:
- Kék Pont Alapítvány — Budapest, 06-1-215-7833
- Szerencsejáték Felügyelet segélyvonal — 06-80-630-000 (ingyenes)
- Anonim Szerencsejáték Játékosok — ga.hu
Az NV Casino oldalon is aktiválható 24 órás kényszerszünet és tartós önkizárás. Egyetlen chat-üzenet, és 2 perc alatt aktív.
Válaszolunk — gyorsan
24 órás átlagos válaszidő hétköznap. Hétvégi üzenetek hétfő délelőttig elintézve.
Írok most →